Klachtenregeling

Wij hanteren de richtlijnen van de AVG voor bescherming van je persoonsgegevens. Je gegevens worden veilig bewaard, en gevoelige informatie (zoals verwijzingen of recepten) versturen wij via Zorgmail.

Wil je hier meer over weten? Vraag het gerust aan een van onze baliemedewerkers.

Wanneer je niet tevreden bent over een behandeling of de manier waarop je behandeld bent, vragen wij je om dit zo spoedig mogelijk aan een van onze medewerkers kenbaar te maken. Je kunt daarvoor een e-mail sturen naar: assistent@dentalorisenkhuizen.nl.

Wellicht kunnen wij meteen iets voor je betekenen. Ben je van mening dat wij hier geen of onvoldoende gehoor aan geven dan kan je schriftelijk een klacht indienen. Wij zullen zo spoedig mogelijk doch binnen een termijn van 6 weken op de klacht reageren. Indien je daarna nog steeds ontevreden bent over de afhandeling van de klacht dan kan je je richten tot de KNMT klachten commissie waarbij wij zijn aangesloten.

De klachtencommissie KNMT - postbus 2000 - 3430 CA Nieuwegein. Telefoonnummer: 030-6076276. 

Bij ons staan kwaliteit en duurzaamheid centraal. We bieden op diverse behandelingen een duidelijke garantieregeling. Hieronder lees je wat je van ons kunt verwachten én wat wij van jou vragen om in aanmerking te komen voor garantie.